سياسة الإستبدال والإسترجاع
- يشمل الإرجاع و الإستبدال جميع منتجات Stitna2i Store
- جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الإسترجاع و الإستبدال بدون إستثناء وفق الشروط و الأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة
- يمكن الإرجاع أوالإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء و مغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم إستعماله أو فتحه أبدا
- طلب الإسترجاع يتم خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام ولن ينظر في أي طلب بعد إنتهاء المدة
- لطلب الإرجاع أو الإستبدال يرجى الإتصال بخدمة العملاء أو عبر الإيميل أو عبر مركز المساعدة
- في حالة طلب الإسترجاع أو الإستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله عبر الوتساب وتحديد إسم المشتري و العنوان
- يتم إستبدال المنتج بواحد اخر مجانا في حالة كان للمنتج عطل أو به عطب صناعي أو لا يشتغل وفق المتفق عليه إعلان المنتج و صفحة المنتج
- يتم إرجاع المبلغ كاملا للعميل في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج داخل موقعنا الإلكتروني أوالإعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن أي توقعات للإستعمالات المنتج من طرف العميل لم نقم بذكرها بصفحة عرض المنتج
- يتم استرجاع المبلغ ويخصم منه 40 بالمئة أو قيمة لا تقل عن 80 درهم إدا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به عيب و لا أي مشكل
- إسترجاع الأموال يتم عبر الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الى الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الإميل
بهذا نكون نضمن حقوق العميل ونهذف الى إرضائه وإعطائه أحسن تجربة شراء في المغرب